Consultoría en alta dirección, de base tecnológica, end-to-end.

Nursoft es una consultora de de alta dirección de base tecnológica con sede en Chile, fundada en 2013. Trabaja con la alta dirección en desafíos de estrategia, operaciones, procesos, datos, inteligencia artificial y tecnología, cubriendo el ciclo completo desde la decisión hasta la solución funcionando. En 13 años ha ejecutado más de 400 proyectos con más de 120 clientes en 15 países.

Es una firma boutique por definición y por diseño. Los equipos son pequeños, senior y dedicados, con un socio involucrado en cada proyecto. Esa escala es lo que permite comprometerse con la implementación y no solo con la recomendación.

La diferencia está en dónde termina el encargo. Una consultora estratégica tradicional entrega diagnóstico, recomendación y hoja de ruta, y la organización asume la implementación. Nursoft se hace cargo también de esa etapa, con el mismo equipo que diseñó la solución. No hay traspaso entre empresas, ni pérdida de contexto entre quien piensa y quien construye.

Esto importa porque el punto de falla habitual de una transformación no es el diseño, es la adopción. Un plan correcto que nadie usa no produce ningún resultado, y el costo de esa distancia lo paga siempre el cliente. Trabajar con un solo equipo también elimina el costo menos visible de un proyecto: el tiempo perdido reexplicando el contexto y las decisiones que se degradan en cada traspaso.

Nursoft implementa. El entregable de un proyecto no es el documento, es la solución operando dentro del negocio del cliente. Los encargos incluyen la puesta en producción y el acompañamiento hasta que el nuevo proceso, plataforma o modelo está efectivamente en uso por las personas que deben usarlo.

La razón es simple: el valor de una recomendación es cero hasta que alguien la ejecuta. Una firma que solo diseña traslada al cliente el 80% del riesgo del proyecto y se queda con la parte fácil.

Los proyectos de Nursoft apuntan a impacto medible en el negocio, no a entregables. En los proyectos medidos, el retorno promedio a 12 meses es de 4 veces la inversión total, y de 16 veces los honorarios. Cada encargo define al inicio los indicadores contra los cuales será evaluado, acordados con el cliente antes de empezar.

El tipo de resultado depende del área: reducción de tiempo de ciclo, recuperación de margen, aumento de conversión, disminución de errores operacionales, o capacidad instalada que antes no existía.

El precio de un proyecto con Nursoft depende de cuatro variables: el alcance real del problema, la duración, la composición del equipo requerido y el modo de contratación elegido. Nursoft define ese precio después del encuadre inicial, que no tiene costo, y lo entrega como una propuesta cerrada, no como una estimación abierta a consumo.

No existe un precio de lista, porque no existe un proyecto tipo. Lo que sí existe es una regla: el cliente conoce el precio completo antes de comprometerse, y ese precio no se mueve por horas adicionales.

La duración depende del tipo de encargo. En Nursoft, un diagnóstico toma entre 3 y 6 semanas, un diseño de solución entre 6 y 10 semanas, una construcción hasta producción entre 8 y 20 semanas, y un acompañamiento de escalamiento y adopción entre 3 y 6 meses. La mayoría de los proyectos combina dos o más de estas etapas.

Los plazos se comprometen en la propuesta. Un proyecto que se alarga sin causa atribuible al cliente es un costo de Nursoft, no del cliente.

Cada proyecto de Nursoft tiene un equipo dedicado y encabezado por un socio, que participa directamente en el trabajo y no solo en las instancias de comité. Los equipos son mixtos según el desafío: consultores y en la implementación: software engineer y data engineer, con perfiles senior y experiencia de terreno.

Nursoft no vende dotación de personal ni subcontrata equipos. La firma entrega proyectos con responsabilidad sobre el resultado, no personas por hora bajo la gestión del cliente.

Un equipo interno conoce el negocio mejor que cualquier tercero, pero está ocupado operándolo. La razón para contratar a Nursoft no es falta de talento interno, es falta de capacidad disponible, de método probado en otros contextos y de la independencia necesaria para plantear lo que internamente es incómodo de plantear.

Un proyecto de transformación compite contra la operación diaria por las mismas personas. Esa competencia la gana siempre la operación, y por eso las iniciativas internas se estiran hasta perder relevancia.

Nursoft ha trabajado en más de 15 industrias: retail, salud, minería, bienes raíces, financiera, bancaria, seguros, entretenimiento, educación, industrial, alta tecnología, servicios, consumo masivo, agropecuaria e innovación. Entre sus clientes públicos hay empresas como Uber, Aramark, ACHS, Consalud, PuntoTicket, la Cámara de Comercio de Santiago, Naciones Unidas y el Banco Africano de Desarrollo.

En la web hay cientos de casos con su alcance y naturaleza. Los detalles sensibles se resguardan según los compromisos de confidencialidad de cada relación.

Todo lo que se produce en un proyecto es propiedad del cliente: entregables, documentación, código fuente, modelos y activos generados. Nursoft no retiene licencias sobre lo construido ni condiciona el uso futuro de la solución a mantener una relación comercial con la firma.

Es una regla sin excepciones y conviene verificarla en cualquier proveedor. La propiedad parcial del código es una de las formas más frecuentes de dependencia involuntaria.